Assistente Experiência do Cliente

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! 🚀

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.

Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.

E você pode fazer parte dessa construção!

• Apoiar a equipe de CX nas tratativas de demandas dos clientes, interagindo com as áreas internas;
• Auxiliar no atendimento aos clientes por diversos canais;
• Dar suporte aos processos de aplicação de pesquisas de satisfação;
• Analisar dados simples, com métricas de atendimento;
• Registrar demandas de clientes em sistema CRM;
• Realizar atualizações cadastrais de clientes;
• Atuar junto aos clientes e representantes de vendas, nos fluxos de contratos de energia.

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior cursando;
• Ter experiência com atendimento ao cliente;
• Ter trabalhado em empresas de energia / consultoria no mercado livre é um diferencial;
• Conhecimento Excel.

Local de trabalho: Morumbi - SP

Modelo de trabalho: 4 dias presenciais e 1 dia de home office.

Benefícios:

🩺 Assistência Médica Bradesco;

🦷 Assistência odontológica Brasil Dental;

🍽️ Vale refeição e Vale Alimentação Alelo;

 Cartão Natalino;

🏫 Auxílio creche para pais e mães;

🏥 Seguro de vida;

💰 PLR;

📄 Previdência privada;

Vale Estacionamento;

 Gympass

 Universidade do Saber (plataforma online com conteúdos e treinamentos para o seu desenvolvimento profissional);

 Gofluent (Plataforma de idiomas);

Frutas no escritório;

Horário Flexível.

Somos parte do Grupo Equatorial, uma holding com empresas de alta performance em diversos segmentos. A Echoenergia é a plataforma de Geração e Comercialização de Energia Renovável do Grupo, com atuação na Bahia, Ceará, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e São Paulo. Atualmente, somos um dos maiores players do setor de energia, com 1,8 GW de capacidade instalada em parques eólicos e solares.